Política de Privacidad

Política de privacidad de Escarabajo Hostel, Héctor Calvo 371, Cerro Bellavista, Valparaíso, Chile.

1. Información que Recopilamos

En Escarabajo Hostel recopilamos únicamente la información que usted nos proporciona de forma voluntaria al contactarnos o solicitar nuestros servicios.

Datos Personales

Nombre y apellidos.

Nacionalidad.

Documento de identificación, cuando sea requerido por la legislación vigente o durante el proceso de check-in.

Información de Contacto

Dirección de correo electrónico.

Número de teléfono.

Número de WhatsApp.

Cualquier otro medio de contacto que usted nos facilite.

Información sobre Reservas

Fechas de ingreso y salida.

Número de huéspedes.

Tipo de habitación solicitada.

Solicitudes o requerimientos especiales.

Información necesaria para la gestión de pagos y facturación, cuando corresponda.

Comunicaciones

Cuando se comunique con nosotros mediante el formulario de contacto del sitio web, correo electrónico, WhatsApp, teléfono o redes sociales, podremos conservar el contenido de los mensajes, archivos, fotografías o documentos que usted decida compartir, la fecha y hora de las comunicaciones, y el historial de conversaciones necesario para atender su solicitud o gestionar su reserva.

Información proveniente de plataformas de terceros

Si realiza una reserva o se comunica con nosotros a través de plataformas de terceros, como Booking.com, Airbnb, Hostelworld u otras plataformas de reservas, podremos recibir la información necesaria para administrar su reserva, incluyendo nombre del huésped, correo electrónico, número de teléfono, fechas de la reserva, número de huéspedes, mensajes enviados a través de la plataforma y cualquier otra información que la plataforma comparta con nosotros para la correcta prestación del servicio.

Contacto

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